قوانین و مقررات
۱. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی وندا کامپیوتر خوش آمدید.
استفاده از وب‌سایت Vandacomputer.ir، ثبت حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. کاربران موظف هستند پیش از ثبت سفارش، مفاد این قوانین را به دقت مطالعه نمایند.
۲. مشخصات فروشگاه
نام فروشگاه: وندا کامپیوتر
وب‌سایت: Vandacomputer.ir
صاحب امتیاز: ابراهیم احمدی اسفیدی
تلفن پشتیبانی: 08642242955
شماره همراه پشتیبانی: 09100531190
آدرس: استان مرکزی، شهرستان ساوه، خیابان شریعتی، روبروی شریعتی ۲۲
ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه در ساعات کاری فروشگاه :::
۳. تعاریف
کاربر: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید می‌کند.
مشتری: هر کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا نماید.
سفارش: درخواست خرید کالا که توسط مشتری در سایت ثبت شده باشد.
فروشگاه: وب‌سایت وندا کامپیوتر به عنوان فروشنده کالا.
۴. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله قبول کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.
تمامی سفارش‌ها پس از ثبت توسط کارشناسان فروشگاه بررسی و تأیید می‌شوند.
ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و تأیید نهایی سفارش منوط به موجودی کالا و تأیید فروشگاه خواهد بود.
در صورت اتمام موجودی کالا یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق لغو سفارش را داشته و مبلغ پرداخت‌شده به طور کامل به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده توسط مشتری از جمله نام، شماره تماس، کد پستی و آدرس بر عهده مشتری است.
۵. روش پرداخت
تمامی پرداخت‌ها صرفاً به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود.
امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها تکمیل نشده باشد پردازش نخواهند شد.
۶. خرید عمده
فروشگاه وندا کامپیوتر امکان فروش عمده برخی کالاها را دارد. مشتریان عمده می‌توانند پیش از ثبت سفارش از طریق شماره پشتیبانی با فروشگاه تماس گرفته و شرایط همکاری و قیمت عمده را استعلام نمایند.
۷. ارسال سفارش
سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شوند.
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش معمولاً بین ۳ تا ۴ روز کاری است.
هزینه ارسال بر عهده مشتری بوده و در زمان ثبت سفارش محاسبه می‌شود.
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
۸. تحویل کالا
مشتری موظف است هنگام دریافت مرسوله، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید.
در صورت مشاهده پارگی، شکستگی، آسیب ظاهری یا هرگونه ایراد ناشی از حمل‌ونقل، مشتری باید از تحویل گرفتن کالا خودداری نموده و موضوع را فوراً به فروشگاه اطلاع دهد.
امضای رسید دریافت کالا به منزله تأیید سلامت ظاهری مرسوله است.
۹. مرجوعی و خدمات پس از فروش
به دلیل ماهیت کالاهای دیجیتال و نوسانات بازار، امکان انصراف از خرید پس از ثبت و پردازش سفارش وجود ندارد.
کالاهای خریداری شده صرفاً در صورت وجود ایراد فنی، خرابی اولیه یا مغایرت با سفارش ثبت شده قابل بررسی خواهند بود.
درخواست بررسی ایراد باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا به فروشگاه اعلام شود.
تشخیص نهایی خرابی یا ایراد کالا بر اساس بررسی کارشناسی و شرایط گارانتی محصول انجام خواهد شد.
کالاهایی که توسط کاربر دچار آسیب فیزیکی، شکستگی، نوسان برق، آب‌خوردگی، استفاده نادرست یا دستکاری شده باشند مشمول مرجوعی نخواهند بود.
۱۰. گارانتی محصولات
محصولات دارای گارانتی، تابع قوانین و شرایط شرکت گارانتی‌کننده هستند.
مسئولیت ارائه خدمات گارانتی بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است.
فروشگاه صرفاً به عنوان فروشنده کالا فعالیت می‌کند و مسئولیتی در قبال نحوه ارائه خدمات گارانتی توسط شرکت‌های گارانتی ندارد.
۱۱. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات ثبت شده توسط کاربران نزد فروشگاه محرمانه تلقی می‌شود.
اطلاعات کاربران صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.
فروشگاه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد مگر در مواردی که مطابق قوانین کشور الزام قانونی وجود داشته باشد.
فروشگاه ممکن است برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش‌ها، جشنواره‌ها، تخفیف‌ها و خدمات جدید پیامک ارسال نماید.
۱۲. محتوای سایت
تمامی تصاویر، توضیحات، مشخصات فنی، لوگو و محتوای منتشر شده در سایت متعلق به وندا کامپیوتر است.
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
فروشگاه تلاش می‌کند اطلاعات محصولات را با دقت کامل درج نماید؛ با این حال ممکن است برخی مشخصات توسط تولیدکننده تغییر کرده باشد.
۱۳. مسئولیت کاربرانکاربران موظف به استفاده قانونی و متعارف از خدمات سایت هستند.
هرگونه سوءاستفاده از سایت، تلاش برای نفوذ، ایجاد اختلال یا استفاده غیرقانونی از اطلاعات سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری بر عهده کاربر است.
۱۴. شرایط فورس ماژور
در شرایطی خارج از کنترل فروشگاه از جمله حوادث طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، اختلال در شبکه‌های بانکی، تصمیمات دولتی، جنگ، آتش‌سوزی، سیل و سایر موارد مشابه، فروشگاه مسئولیتی نسبت به تأخیر در ارائه خدمات نخواهد داشت.
۱۵. اصلاح قوانین
فروشگاه وندا کامپیوتر این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان نسبت به اصلاح، بروزرسانی یا تغییر قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.
ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق توسط مشتری است. :::16.حل اختلاف و رسیدگی به شکایات
در صورت بروز هرگونه اختلاف، کاربران می‌توانند ابتدا از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با واحد پشتیبانی وندا کامپیوتر تماس حاصل نمایند. فروشگاه تمام تلاش خود را برای حل و فصل موضوع از طریق مذاکره و جلب رضایت مشتری به کار خواهد گرفت.
۱۷. راه‌های ارتباطی
تلفن ثابت: 08642242955
تلفن همراه: 09100531190
آدرس فروشگاه: استان مرکزی، ساوه، خیابان شریعتی، روبروی شریعتی ۲۲
وب‌سایت: Vandacomputer.ir